Verbal o no verbal
Distinguisis comunicació verbal i no verbal i separis senyals d'icones.
Sis situacions d'un dimarts qualsevol a Xàtiva: 1) el semàfor de l'avinguda es posa en roig; 2) un company badalla en tercera hora; 3) la megafonia del mercat anuncia una oferta de taronges; 4) el cartell de l'ascensor diu «Fora de servici»; 5) a la pantalla del mòbil apix l'icona d'un sobre; 6) la bandera de l'ajuntament oneja a mitja asta.
a) Classifica les sis situacions en verbal oral, verbal escrita i no verbal, i justifica les dues que puguen resultar dubtoses.
b) Classifica els signes de les situacions 1, 2 i 5 com a índex, icono o símbol i explicau quina relació manté cadascun amb allò que representa.
c) Una de les sis situacions comunica alguna cosa que l'emissor no pretenia comunicar. Identifica-la i explica per què ocor.
d) Dissenya un avís no verbal per a la porta de l'aula d'informàtica que prohibisca menjar-hi: descriu els signes, classifica'ls i digues quin avantatge tenen front a un cartell escrit.
Veure solució
a) 1) no verbal; 2) no verbal; 3) verbal oral; 4) verbal escrita; 5) no verbal; 6) no verbal. Són dubtosos el badall, perquè no té intenció comunicativa i, amb tot, el receptor en trau informació, i l'icona del sobre, que ix en una pantalla junt amb text però no usa paraules.
b) 1) Símbol: relació convencional i arbitrària; el roig no s'assembla a l'ordre de parar i cal apendre-la. 2) Índex: relació natural de causa-efecte; la son o el avorriment produïx el badall. 5) Icono: el dibuix s'assembla al sobre de correu i s'enten sense coneixer l'idioma.
c) El badall: és un gest involuntari, però el receptor l'interpreta com a «m'avorrisc» o «tinc son»; el no verbal comunica encara que l'emissor no ho decidisca.
d) Resposta oberta: per exemple, un entrepà i una llaia dibuixats dins d'un cercle roig barrat. El entrepà i la llaia són icones; el cercle barrat i el roig, símbols (prohibició). Avantatge: no exigeix saber l'idioma ni llegir i s'enten d'un colp d'ull.
Cinc situacions: 1) el semàfor es posa en roig; 2) un company badalla; 3) la megafonia del mercat anuncia una oferta; 4) el cartell de l'ascensor diu «Fora de servici»; 5) a la pantalla del mòbil ix l'icona d'un sobre.
a) Classifica-les en verbal oral, verbal escrita o no verbal.
b) De les no verbals, di quina és un símbol (cal apendre-la) i quina és un icono (s'assembla al que representa).
c) Una de les cinc comunica alguna cosa sense que l'emissor ho haja decidit. Quina i per què?
Veure solució
a) 1) no verbal; 2) no verbal; 3) verbal oral; 4) verbal escrita; 5) no verbal.
b) El semàfor roig és un símbol: el roig no s'assembla a «parar»: cal aprendre, per convenció, què significa. L'icona del sobre és un icono: el dibuix s'assembla a un sobre.
c) El badall: és involuntari, però l'altres ho interpreten com a son o avorriment.
Quatre situacions: 1) el porter diu «fins demà» (ja resolt: verbal, perquè usa paraules); 2) el semàfor es posa en roig; 3) una companya et fa un gui; 4) el cartell de l'ascensor diu «Fora de servici».
a) Classifica les situacions 2, 3 i 4 en verbal o no verbal, com al model.
b) Quina de les quatre l'entendria una persona que no sàpia valencià? Explica-ho en una frase.
c) Esciu un exemple teu de comunicació no verbal que uses en l'institut.
Veure solució
a) 2) no verbal; 3) no verbal; 4) verbal, perquè està escrit amb paraules.
b) El semàfor en roig i el gui, perquè no necessiten paraules.
c) Resposta oberta: alçar la mà per a demanar torn, assenyalar el rellotge, xocar la mà en saludar.
Quatre missatges: 1) un semàfor en roig; 2) dir «bons dies»; 3) l'icona d'una paperera a l'ordinador; 4) un cartell que diu «Obert». Banc: V = verbal (paraules) · NV = no verbal (sense paraules).
a) Escriu V o NV al costat de cada missatge.
b) Rodeja el que és un senyal de trànsit: 1 / 2 / 3 / 4.
c) L'icona de la paperera servix per a… Tria: esborrar / imprimir / cridar.
Veure solució
a) 1) NV; 2) V; 3) NV; 4) V.
b) El 1, el semàfor en roig.
c) Esborrar: el dibuix s'assembla a una paperera de veritat.
Quatre targetes dibuixades: un semàfor en roig, una mà alçada, un dit sobre els llavis i un bocadill de còmic amb la paraula «hola».
a) Fes amb el cos el gest de cada targeta i di en veu alta què significa.
b) Fes dos montons: targetes amb paraules i targetes sense paraules.
Veure solució
a) Semàfor roig: parar. Mà alçada: demanar torn. Dit als llavis: silenci. Bocadillo «hola»: saludar.
b) Amb paraules: només la del bocadill. Sense paraules: les altres tres.